Het is belangrijk je ticketshop te testen voordat je deze live zet en deelt met je bezoekers! Op deze manier voorkom je ongewenste verrassingen, bijvoorbeeld dat de tickets te vroeg uitverkocht zijn, de verkeerde prijs ingesteld staat of een verkeerde datum staat ingesteld.
Op deze pagina leggen we uit hoe je je ticketshop goed kunt testen en waar je op moet letten.
Test modus
Om de ticketshop te testen, kun je deze in testmodus zetten. Dit doe je door de volgende stappen te volgen:
- Log in op login.tiqq.io
- Ga naar "Shops"
- Klik op de betreffende shop, en wijzig de 'algemene gegevens' (met het potloodje rechtsboven)
- Klik de modus 'test' aan en sla de wijzigingen op
Er verschijnt hiermee een melding in jouw ticketshop: "Let op, deze shop is op dit moment in testmodus".
Deze testmodus zorgt er voor dat:
- producten in de ticketshop verschijnen, ook als de verkoopperiode niet
- er verschijnt een optie voor 'nep betaling' bij de betaalmethodes
Wat moet ik testen en controleren
In de ticketshop
- Ga na dat alle producten in de lijst staan en er geen producten missen
- De datum en tijd correct zijn
- Spelfouten in teksten, zoals de naam en beschrijving
- Alle prijzen correct zijn
Tijdens de bestelling
Je kunt een bestelling starten in de ticketshop om dit te testen.
- De extra vragen staan correct ingesteld. Let ook op dat verplichte vragen niet zijn gemarkeerd met "optioneel" en dat niet-verplichte vragen wél "optioneel" bij de vraag hebben staan
- Probeer een kortingscode als je die hebt toegevoegd
- Test een donatie als je die hebt toegevoegd
Betaling
Als je betaalde tickets hebt gekozen, verschijnt bij de pagina "betaling" de optie voor een "Nep betaling". Dit is uiteraard alleen zichtbaar in de test modus. Je kunt deze aanklikken zodat je niet een echte betaling hoeft te doen. De bestelling wordt verder zoals een normale bestelling verwerkt.
Tickets
Wanneer je de bestelling hebt afgerond (met de nep betaling), krijg je een mail van de bestelling met een link naar de tickets. Controleer daar:
- De contactgegevens voor vragen
- Eventuele Ticket informatie op correctheid en spelfouten
Bovenstaande punten zijn natuurlijk niet de enige punten die je kunt controleren. Ook de datums in het tiqq dashboard zijn bijvoorbeeld belangrijk.
Bereikbaar zijn
Onze laatste tip is om er in ieder geval voor te zorgen dat je als organisatie bereikbaar bent op het moment dat de ticketverkoop openbaar wordt. Op die manier kun je snel reageren op je bezoekers mocht het toch blijken dat er iets nog niet helemaal goed ingesteld stond.
